Datos de envío
ENVÍO A LOS EAU
Todos los pedidos de los EAU incluyen envío estándar y todos los pedidos de GCC incluirán envío internacional. Debido al aumento de los costos de envío, algunos países deberán cubrir sus propios costos de envío. Por favor, consulte el gráfico a continuación. Su pedido se envía desde nuestro almacén ubicado en Dubai. Todos los Envíos son FOB (Free on Board). Si bien no podemos garantizar ni responsabilizarnos por productos perdidos o dañados en tránsito debido al desempeño de nuestros transportistas, ayudaremos a nuestros clientes en cualquier deficiencia en los servicios de envío de terceros.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. No podemos garantizar la entrega en sábado, incluso si su envío se actualiza a express. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que se envíe su pedido, que puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si no ve su correo electrónico de confirmación de envío en su bandeja de entrada después de 1 día hábil, verifique dos veces su carpeta de correo basura/spam o promociones. Las opciones de envío exprés y cualquier otra tarifa de terceros no son reembolsables. No podemos responsabilizarnos por los retrasos causados por el transportista.
Tenga en cuenta que si se proporcionan direcciones inexactas o incompletas, o si hay detalles no verificados con su pedido, puede retrasar el procesamiento de 1 a 2 días hábiles adicionales. Alentamos a todos los clientes a revisar minuciosamente su información de envío y facturación antes de pagar para asegurarse de que se eviten posibles demoras.
Su paquete puede o no requerir una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección proporcionada; sin embargo, depende del mensajero de entrega decidir si es seguro dejar el paquete a la intemperie. Si lo consideran inseguro, retendrán el paquete en una oficina de correos local o reprogramarán otra entrega. Nuestra mejor recomendación es ingresar una dirección de envío donde sepa que usted u otra persona estarán disponibles para aceptar el paquete (una dirección del trabajo o la dirección de un amigo).
IMPUESTOS Y DERECHOS INTERNACIONALES
Su pedido se enviará DDU (Delivered Duty Unpaid) desde nuestro almacén en Dubái. Esto significa que estas tarifas no están incluidas en el precio de su compra en nuestro sitio web. Por lo tanto, puede incurrir en aranceles, tarifas e impuestos de importación en el momento de la entrega. Este cargo lo determina su autoridad aduanera local y debe pagarse a su transportista o gobierno local para recibir su pedido. Estas tarifas no son cobradas por L'Orvine. Tenga en cuenta que si su pedido es enviado por DHL Express o FedEx, ellos pagarán en su nombre los aranceles e impuestos, tan pronto como ingresen al país. Este sencillo proceso garantiza que el mensajero pueda entregar su paquete en el menor tiempo de tránsito posible. En algunas ocasiones, puede recibir una factura de ellos después de la entrega de los bienes, por los cargos que han pagado en su nombre en el destino, más una pequeña tarifa de administración. Como no podemos informar el monto de lo que podrían ser estas tarifas, le recomendamos que se comunique con la oficina de aduanas o el agente fiscal de su país para conocer los cargos y tarifas correspondientes a la importación de extensiones de cabello humano. Puede hacer referencia al código HS 6704200000.
