معلومات الشحن

الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة

جميع طلبات الإمارات العربية المتحدة تشمل الشحن القياسي، وجميع طلبات دول مجلس التعاون الخليجي تشمل الشحن الدولي. نظرًا لارتفاع تكاليف الشحن، قد تُلزم بعض الدول بتغطية تكاليف الشحن الخاصة بها. يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه. يتم شحن طلبك من مستودعنا في دبي. جميع الشحنات تُسلم على ظهر السفينة (FOB). مع أننا لا نضمن أو نتحمل مسؤولية المنتجات المفقودة أو التالفة أثناء النقل بسبب أداء شركات الشحن لدينا، إلا أننا سنساعد عملاءنا في حال وجود أي خلل في خدمات الشحن من جهات خارجية.

وقت المعالجة

نشحن من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. لا نضمن التوصيل يوم السبت، حتى لو تمت ترقية شحنتك إلى خدمة الشحن السريع. ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن رابط التتبع بمجرد شحن طلبك، وقد يستغرق التحديث ما يصل إلى 48 ساعة. إذا لم تجد رسالة تأكيد الشحن في بريدك الوارد بعد يوم عمل واحد، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية. رسوم الشحن السريع وأي رسوم أخرى لجهات خارجية غير قابلة للاسترداد. لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات قد يسببها الناقل.

يرجى العلم أنه في حال تقديم عناوين غير دقيقة أو ناقصة، أو وجود تفاصيل غير مُتحققة في طلبك، فقد يتأخر إتمام عملية المعالجة ليوم أو يومين عمل إضافيين. نشجع جميع عملائنا على مراجعة معلومات الشحن والفاتورة بدقة قبل إتمام عملية الشراء لتجنب أي تأخير محتمل.

قد يتطلب طردك توقيعًا أو لا يتطلبه. تُسلّم معظم الطرود إلى صندوق البريد أو الباب الأمامي للعنوان المُقدّم، ومع ذلك، فإنّ قرار ترك الطرد مكشوفًا يعود لشركة التوصيل. إذا رأت الشركة أنه غير آمن، فستحتفظ بالطرد في مكتب بريد محلي أو تُؤجّل تسليمه إلى موعد آخر. ننصحك بإدخال عنوان شحن تعرف أنك أو شخص آخر ستكون متاحًا لاستلام الطرد فيه (عنوان عمل أو عنوان صديق).

الضرائب والرسوم الدولية

سيتم شحن طلبك بنظام DDU (تسليم بدون رسوم جمركية) من مستودعاتنا في دبي. هذا يعني أن هذه الرسوم غير مشمولة في سعر مشترياتك على موقعنا الإلكتروني. لذلك، قد تتكبد رسومًا جمركية ورسومًا وضرائب استيراد عند التسليم. تُحدد هذه الرسوم من قِبل الجمارك المحلية في بلدك، ويجب دفعها لشركة النقل المحلية أو الحكومة المحلية لاستلام طلبك. لا تُحصّل L'Orvine هذه الرسوم. يُرجى العلم أنه في حال شحن طلبك عبر DHL Express أو FedEx، فإنهما سيدفعان نيابةً عنك أي رسوم وضرائب بمجرد دخولها البلاد. تضمن هذه العملية البسيطة أن يتمكن الناقل من توصيل طردك في أقصر وقت ممكن. في بعض الأحيان، قد تتلقى فاتورة منهم بعد تسليم البضائع، بالرسوم التي دفعوها نيابةً عنك في الوجهة، بالإضافة إلى رسوم إدارية بسيطة. ونظرًا لعدم قدرتنا على تحديد قيمة هذه الرسوم، نوصي بالتواصل مع مكتب الجمارك أو وكيل الضرائب في بلدك للاستفسار عن الرسوم والأسعار الخاصة باستيراد وصلات الشعر البشري. يمكنك الرجوع إلى رمز HS 6704200000.